מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים ל-Bayzo ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ולשמירה על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בעת שימוש בפלטפורמת Bayzo לליווי רכישת דירה בישראל.

2. המידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו

• פרטי זיהוי: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון
• מידע פיננסי: הכנסה חודשית, חסכונות, הוצאות קיימות (לצורך מחשבוני המשכנתא)
• העדפות נדל"ן: סוג נכס מבוקש, אזורים מועדפים, תקציב
• מצב משפחתי ומידע דמוגרפי רלוונטי לזכאויות (כגון זוג צעיר, עולה חדש)

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש: עמודים שנצפו, זמני שימוש, פעולות באפליקציה
• מידע טכני: סוג דפדפן, מערכת הפעלה, כתובת IP
• עוגיות ומזהים דומים לשיפור חווית המשתמש

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• ניהול המסע שלך לרכישת דירה וליווי אישי
• חישוב זכאויות, יכולת רכישה ומשכנתא מותאמת
• התאמת אנשי מקצוע מומלצים (יועצי משכנתאות, עורכי דין, מתווכים)
• שליחת עדכונים והתראות על התקדמות המשימות שלך
• שיפור השירות וחווית המשתמש

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• עם אנשי מקצוע שבחרת להתחבר אליהם (עם הסכמתך המפורשת)
• עם ספקי שירות הפועלים מטעמנו (אירוח, תשלומים, אנליטיקס)
• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט

חשוב: בעת התאמה לאנשי מקצוע, המידע שלך מוצג באופן אנונימי (טווחי הכנסה ותקציב) עד שתבחר לחשוף את פרטיך.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת AES-256 למידע פיננסי רגיש
• חיבורים מאובטחים באמצעות HTTPS/TLS

6. שמירת המידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד החשבון שלך פעיל, ולתקופה סבירה לאחר מכן בהתאם לדרישות החוק ולצרכים עסקיים לגיטימיים (כגון תיעוד עסקאות).

7. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות הישראלי, יש לך זכות:

• לעיין במידע שאנו מחזיקים עליך
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לדרישות חוק)
• להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק ישיר

לביצוע כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו בכתובת: privacy@bayzo.co.il

8. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

אנו משתמשים בעוגיות לשיפור חווית המשתמש, לזכירת העדפות ולניתוח שימוש באתר. בהתאם לנהוג בישראל, אנו מיידעים אותך על השימוש בעוגיות באמצעות הודעה באתר - אינך נדרש להסכמה מוקדמת, ובאפשרותך לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת.

אנו עושים שימוש בכלי המדידה הבאים:

• Google Analytics - ניתוח שימוש מצרפי באתר (דפים, זמן שהייה, מסלולי ניווט).
• Vercel Analytics - ספירת ביקורים מצרפית ללא עוגיות וללא זיהוי אישי.
• Microsoft Clarity - הקלטות אנונימיות של התנהגות באתר השיווקי בלבד (גלילה, לחיצות), עם הסתרה (masking) של שדות קלט ונתונים מספריים.
• PostHog - כלי שעוזר לנו לאתר תקלות ולשפר את חוויית השימוש באפליקציה עבור משתמשים רשומים. כל הנתונים הפיננסיים, הטקסט שאתם מקלידים ושדות הקלט מוסתרים (masked) אוטומטית - איננו רואים סכומים, הכנסות או פרטים אישיים שהזנתם; אנו רואים רק דפוסי שימוש אנונימיים (לחיצות, ניווט) שמסייעים לנו לתקן באגים ולשפר את המוצר.
• Meta Pixel ו-Google Ads - מדידת אפקטיביות קמפיינים פרסומיים.

בנוסף, אנו שומרים עוגייה תפעולית בשם bz_attr (בתוקף עד 30 יום) המתעדת את מקור ההגעה לאתר (למשל פרמטרי קמפיין בכתובת ה-URL ועמוד הנחיתה), לצורך מדידת מקור ההרשמות בלבד. העוגייה היא עוגיית צד ראשון, אינה משותפת עם צדדים שלישיים, ונמחקת עם השלמת ההרשמה.

9. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח אליך הודעה בדוא"ל.

10. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו:

• דוא"ל: privacy@bayzo.co.il
• כתובת: Bayzo, ישראל